Vee Emissões

Como apliquei processos e ferramentas de UX Design para criar e aprimorar o conceito de um app de gerenciamento de boletos

Trabalho desenvolvido como desafio técnico para a Vee Benefícios (2020).

Decidi participar de um desafio de Product Design da Vee, empresa especializada em benefícios para colaboradores nas empresas, cujo objetivo era criar telas de um app com o fim de ajudar o público de RH / Finanças a emitir boletos.

Como foi sinalizado o interesse da empresa em ver indícios de um processo de UX aplicado no desafio, procurei esclarecer algumas dúvidas com os idealizadores. Em seguida, decidi que aplicaria processos e ferramentas para desenvolver uma solução de design, porém tendo a ciência de que o pouco tempo disponível para uma entrega interferiria na qualidade e resultados de pesquisa (fundamentais para uma entrega mais assertiva).

Neste projeto, apresento uma amostra das minhas habilidades em relação a definição de objetivos e de contexto / problema, ideação, construção de interfaces, teste de usabilidade a apresentação de resultados.

O processo de design aplicado e suas conclusões podem ser conferidos no documento abaixo.

Clicando nas ações ao lado, você também pode conferir como apliquei o teste de usabilidade não moderado na ferramenta Maze e navegar pelo protótipo no Figma.

Acessar teste aplicado

Acessar protótipo

Apresentação Vee - Marco Gross.pdf

Durante as fases de Design Thinking (Descoberta, Definição, Desenvolvimento e Testes), as seguintes técnicas foram utilizadas:

Fase de Descoberta do problema

- Briefing Inicial 5W+1H

- Matriz CSD

- Pesquisa de mesa

- Análise de concorrentes

Fase de Definição do problema

- Mapa de Stakeholders

- Mapa de Jornada do Usuário

- Proto Personas

- "Como Podemos...?"

Fase de Ideação, Desenvolvimento e Testes

- Brainstorming

- Matriz de Impacto x Esforço

- Modelo mental

- Wireframes + protótipo alta fidelidade

- Métricas de sucesso

- Teste de usabilidade moderado e não moderado

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