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Como o Nubank usa design estratégico e experimentação para colocar o cliente no centro do Nunos, seu programa de recompensas por atividades do dia a dia
Como o Nubank usa design estratégico e experimentação para colocar o cliente no centro do Nunos, seu programa de recompensas por atividades do dia a dia
Trabalho desenvolvido na Handmade Design / Thoughtworks para o Nubank (2022).
Este projeto foi uma parceria entre a Handmade Design / ThoughtWorks com o Nubank para a definição de uma primeira versão do Nunos, programa de relacionamento do banco baseado em recompensas e pontos a partir de atividades realizadas no dia a dia.
Desafios como designer:
Co-criação com colegas de várias áreas do cliente (design, pesquisa, produto, tecnologia)
Estruturar arquitetura da informação da área do programa no app
Criação de componentes e alinhamentos com time de Design System do banco
Criação de telas, fluxo e protótipos
Participar dos testes / experimentos das soluções materializadas
No link abaixo, você pode conferir o artigo completo sobre o projeto.
"Foi um momento de expandir o time e co-criar juntos. Desenhamos juntos soluções, que chamo de WOW, aquelas que além de cumprir a função prática, possuem um caráter emocional muito forte também. O trabalho em conjunto nos permitiu chegar na melhor solução possível, e depois de vários testes da fase exploratória de Nunos, ouvimos feedbacks positivos dos clientes"
-- Verena Passim (Gerente de Design, Nubank)
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